做為產品質量重要的部分之一，公司非常重視對客戶的服務與支持，同時用戶的滿意度也是唐山市一可光伏設備有限公司關注的，為客戶提供及時、可靠、滿意的服務也是我們一直秉承的傳統(tǒng)。為了以快的速度對您的服務需求作出響應，我們專業(yè)的技術團隊將及時提供7×24小時不間斷服務。經驗豐富的技術服務人員將為您提供專業(yè)的解決方案。

  我們提供及時可靠的售后服務，從產品的安裝調試，到后期的升級維護，我們都是本著對每一位用戶認真負責的態(tài)度來進行這項工作的。公司產品到達現場之后，您遇到的任何問題都可以與我們聯系。

  技術支持內容具體包括：

  一、產品的安裝調試：

  1、安裝：指導用戶方完成設備就位、大部件的組裝、相關裝置的布置等工作。

  2、外圍檢查：完成電器系統(tǒng)內的所有接線、設備調試前的檢查、運行環(huán)境的維護等工作。

  二、對用戶的培訓：

  我們的工程師在確認您的產品穩(wěn)定運行之后，可以電話指導對相關技術負責人和操作人員進行系統(tǒng)的培訓，詳細介紹我公司產品，強調相關注意事項，對日后的生產操作，設備維護，簡單故障處理都是很有幫助的。

  三、維修和升級：

  合同約定保修期內，公司產品出現的任何質量問題都是由我們解決處理，當您的產品出現問題時，我們會盡快解決問題，保證產品的順利運行。如果產品超出保修期，我們會收取相應的維修和備件費用，從而保證您的產品運行在好的狀態(tài)。

  四、人性化的服務：

  深知生產的重要性，我們會始終站在用戶的角度考慮問題，當您的產品正式運行后，您所遇到的所有問題都可以隨時與售后服務人員聯系，我們將全力解決。